カスタマーサービス

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配送ポリシー
  • お客様ご指定された「到着日」の1~2日前に配送されます。配送後、メールにて追跡可能な「送り状番号」をお知らせします。
  • 商品に合わせて、リサイクル可能なボックスまたは宅急袋に入れて配送されます。
  • 配送会社は「ヤマト運輸」です。
  • 北海道・四国・中国・九州・沖縄への配送は、別途1,000円頂戴します。
  • 離島への配送は受け付けておりません。
  • アクセサリーやバッグなど「ご注文の総額が4,000円以下」の場合は別途送料を頂戴します
  • 商品ごとに異なるお届け先をご希望の場合は、送付先ごとでのご注文をお願いいたします。
  • 欠品や遅れが生じる場合は速やかにご連絡いたします。
  • お急ぎで商品が必要な場合は、ご注文前にご連絡ください。
さまざまな支払方法

下記の支払い方法がご利用いただけます:

  • クレジットカード:Visa、MasterCard、American Express、JCB。注文の発送時に合計金額がカードに請求されます。
  • 高速チェックアウトオプションを備えており、クレジットカードの詳細を安全に保存できるため、二度目の購入ではクレジットカードの情報を再入力する必要がありません。
  • Apple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Pay:ウェブサイトにクレジットカードの詳細を入力しなくても、オンラインで簡単に買い物をすることができます。注文が完了すると、アカウントに請求が行われます。
  • 銀行振込:注文から5日以内にお振込みください。ただしレンタル到着日が5日後の方は、注文から3日以内にお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。
レンタル商品の返金
  • 着用できないレベルの傷汚れがある場合、ご返金いたします。「到着2日目の午前12時まで」にご連絡の上、商品からタグを外していない未使用品に限ります。レンタル期間内にご返却ください。
  • 「サイズが合わない」「色味が写真と違う」「ダメージが気になる」という理由でのご返金はいたしかねます。
  • 購入商品の返品・返金については返金ポリシーをご覧ください。