身分証のご提示について
レンタルのご利用には身分証の画像提出が必要です。
※ 以下のいずれかに該当する場合も、再提出をお願いいたします：
- 身分証の更新、内容変更（お名前・住所）
- 前回の提出から2年以上が経過
ご提出方法
予約完了後に自動送信される予約確認メールより身分証の画像をアップロードしてください。
※ ご提出いただいたデータは内容確認後、速やかに削除いたします。
※ 安心してご利用いただくため、貸出時にお客様ご本人の確認をお願いしております。
身分証について
1点でOK
- マイナンバーカード
- 運転免許証
- 健康保険証（国民健康保険・住所印字）
その他）
運転経歴証明
住基カード
在留カード
特別永住者証明書
外国人登録証明書
障害者手帳
※ マイナンバーカード：個人番号は隠してご提示ください。
※ 健康保険証：記号・番号は隠してご提示ください。
２点必要
- パスポート
- 健康保険証（社会保険・住所手書き）
- 身分証の現住所が異なる
＋ 追加でいずれかをご提示ください
- 郵便物
- 請求書
※ 現住所・お名前・発行日がわかるもの
※ 発行から半年以内
ご確認ください
☑ 身分証は有効期限内ですか？
☑ 氏名、生年月日、住所、有効期限ははっきり写っていますか？
身分証の提示がない場合
担当者よりご連絡を差し上げますが、ご連絡がつかず、身分証のご提示もない場合は、ご注文がキャンセルとなります。
通常のキャンセルと同じように、キャンセル料（商品1点につき1,500円）を頂戴した残りのレンタル料が返金されます。
よくある質問
Q. なぜ身分証の提出が必要なの？
レンタル品の不正利用防止や、配送トラブル時の確認のために、ご本人確認をお願いしております。
お預かりした情報は、内容確認後速やかに削除し、その他の目的には一切使用いたしません。
Q. 顔写真を隠してもいいですか？
お顔の確認は必要ありませんので、隠していただいても大丈夫です。
Q. 身分証の住所が異なる時は？
引っ越しをされたばかりなどで身分証の住所が現住所と異なる場合は、下記いずれか１点もご提出下さい。
- 郵便物
- 請求書（公共料金など）
「現住所・お名前・発行日」を必ず画像に入れてください。発行から半年以内のものが有効です。
Q. 自宅以外に送ることはできますか？
はい、可能です。滞在先のホテル、ご実家、職場など自宅以外の建物にお送りすることができます。配送先にご記入ください。
ホテルに送る際は、備考欄に「宿泊日」や「イベント名」などの記載が求められる場合が多いため、事前に滞在先までご確認ください。
※ご返却方法は、商品保護のため指定の箱または封筒をご利用ください。荷物や移動の関係で、箱のご利用が難しい場合は、ご注文前に右下のチャットまでご連絡ください。
