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Customer Guide
📅 予約カレンダーが表示されない時
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キャンセル料
ご注文後のキャンセル料は下記のとおりです。
- ご注文から24時間以内：無料
- 到着日の15日前まで：無料
- 到着日の14日前から：1,500円／点
- 商品発送後：キャンセル不可
- 元の支払い方法にご返金されます。
- 返金の通知メール（自動）が送信された後は、ご利用の決済会社による手続きとなり、最大で10営業日かかります。10営業日後も返金が確認されない場合は、ご利用の決済会社またはカード会社までお問い合わせください。
配送について
「同じ配送先、同じレンタル日程」にて送料は下記の通りです。
- 4,000円以上で往復送料無料
- 4,000円未満は往復送料一律1,500円
- 北海道・中国・四国・九州・沖縄への配送は、往復送料一律1,500円
配達時間指定
返却先
〒171-0051 東京都豊島区長崎５丁目31ー19 ０３０４７０ 豊島長崎センター Rentable Runway 宛（電話：080-9433-8285）
- 必ずヤマト運輸でご発送ください（それ以外は返送されます）
- 同梱の送り状をなくされた場合、「発払い」でご返送ください。
レンタル期間
3泊4日レンタル
| 1日目 | 2日目 | 3日目 | 4日目 |
|---|---|---|---|
| 商品到着 | 予備日 | 利用日 | 返却 |
7泊8日レンタル
| 1日目 | 2日目 | 3～7日目 | 8日目 |
|---|---|---|---|
| 商品到着 | 予備日 | 利用日 | 返却 |
試着（1泊2日）
| 1日目 | 2日目 |
|---|---|
| 商品到着 | 返却 |
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